Sicher werden durch richtiges Hinhören – der Mix macht’s
Oft kommen meine Kunden zu mir mit der Frage, woher die Irrtationen und Unsicherheiten kommen. Sie fragen sich, liegt es an meiner fehlenden Klarheit, an der Aussprache, bin ich zu leise oder etwa zu nett? Da sie in den Unternehmen kein wirkliches Feedback bekommen, landen sie bei mir.
In dem heutigen Minenfeld des Mannseins reicht es es nicht aus, zwischen einer verständnisvollen Reaktion und klaren Botschaften zu pendeln. Dabei fällt mir häufiger auf, dass es vielen Männern schwerfällt, eine klare Ansage zu machen. Sowohl beim Grenzen setzen als auch beim Geben von Handlungsaufforderungen. Und an dieser Stelle bekommen sie erste individuelle Hilfsmittel an die Hand. Es geht um die eigene Sprechweise und Stimnme, die zu ihnen passt. Und dann geht es um die Frage der Authentizität – oder soll ich etwa Unternehmenssschauspieler werden? Der Mix macht’s. Es geht darum, authentisch in Leichtigkeit zu sein.
Das gilt besonders in Sandwich-Positionen. Auf der einen Seite führen sie das Team und sorgen dafür, dass die Mitarbeiter performen. Auf der anderen Seite sollten sie vorstandssicher präsentieren. Und das auch noch professionell. Und diese beiden Situationen erfordern verschiedene Sprechweisen. Hier reicht es nicht, sich nur an den Inhalt zu klammern.
Dabei kommt die Modulation der Stimme ins Spiel und auch: Wie will ich wirken? Und hierbei ist die Individualität das Wichtigste. Etwa Sprechtempo – langsam oder schnell, bin ich introvertiert oder extrovertiert? Hier kommt auch die Qualität des Hinhörens ins Spiel. Die Frage, antworte ich direkt schlagfertig in der Situation? Oder nehme ich die Infos und kann diese dann im Nachgang anders zusammenfassen und gezielter Entscheidungen treffen. Meine Kunden sind auf einem klaren Weg und gehen die nächsten Schritte auf der Erfolgsleiter. Sie bekommen Sicherheit bei der Telco, in der Teamleitung, beim Präsentieren beim Vorstand. Und die Mitarbeiter geben ihre Reportings auch noch rechtzeitig ab. Und dann sagen sie „Wow“. Ein Teilnehmer meinte: „Ich hätte nicht gedacht, dass das 10-stündige Coaching in so kurzer Zeit so viel bewirkt“
