In Dienstleistungsunternehmen gehören Umstrukturierungsmaßnahmen zum Managementalltag. Dies gilt vor allem in Krisenzeiten wie diesen. Für Vorgesetzte und Führungskräfte gehört es zum Leistungsspektrum, Synergien zu schaffen, Veränderungsmaßnahmen zu konzipieren, um diese schließlich mit den Mitarbeitern zu realisieren. Hierfür braucht es Werkzeuge. Es liegt in der Natur des Menschen, dass er seine „persönlichen Landkarten“ ungern neu zeichnet […]
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